Compras online
La web todavía no acepta compras. Las condiciones siguientes son la base informativa para futuras ventas a distancia y no describen una devolución comercial adicional en tienda física.
Derecho de desistimiento
Cuando proceda legalmente, el consumidor puede desistir de una compra a distancia dentro de 14 días naturales desde la recepción, sin justificar el motivo. Debe comunicar su decisión de forma inequívoca y devolver los bienes dentro del plazo legal posterior a la comunicación.
Reembolso y gastos
Se reembolsarán los importes que correspondan legalmente, incluido el envío estándar inicial, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso. El reembolso puede retenerse hasta recibir los bienes o prueba de devolución. El coste directo de devolución y su procedimiento deben informarse antes de contratar; están pendientes de definición.
Excepciones y productos defectuosos
Las excepciones se aplicarán solo cuando concurran los requisitos legales; por ejemplo, determinados bienes precintados no aptos para devolver por salud o higiene, una vez desprecintados. Esto no excluye de forma general las devoluciones de todos los productos de vapeo. Un producto defectuoso conserva sus derechos legales de conformidad.
Modelo de comunicación
A la atención de Distri RRL Mi Vaper SL: comunico mi desistimiento del pedido [referencia], recibido el [fecha], relativo a [productos]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel.
Canal y dirección de devolución
El correo de atención, la dirección de devolución y las instrucciones operativas deben confirmarse antes de activar la venta. La dirección de la tienda no se presenta como dirección de devolución autorizada sin esa confirmación.